หมายเหตุสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่านของแพลตฟอร์ม ufa25r.cam กรุณาอ่านทำความเข้าใจโดยละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ufa25r เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ได้แก่
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
- ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือช่องทางการเงินที่ใช้ในการฝาก-ถอน
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่จำเป็นในกระบวนการ KYC
- ข้อมูลที่ท่านแชร์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต หรือในการสื่อสารกับทีมงาน ufa25r
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่
- ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ: หมายเลข IP ชนิดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์
- ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เส้นทางการเข้าถึง คลิกและการโต้ตอบบนหน้าเว็บ
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน ยอดคงเหลือ และกิจกรรมบัญชีทั้งหมด
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 5
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ufa25r นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันอย่างต่อเนื่อง
- การยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อยืนยันอายุ ตัวตน และความถูกต้องของข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายไทย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมาย PDPA
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารกับสมาชิก: เพื่อส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การอัปเดตบริการ และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการสนับสนุนที่ท่านต้องการ
3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
ตาม PDPA ufa25r ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งอย่างดังต่อไปนี้
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อตกลงระหว่างท่านและ ufa25r
- พันธกรณีทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ ufa25r ต้องปฏิบัติตาม
- ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นต่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ ufa25r เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
- ความยินยอม: ในบางกรณี เราอาจขอความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง เช่น การส่งข้อมูลการตลาด ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
หมายเหตุ: การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ufa25r อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ได้แก่
- ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูล (Data Processors): บริษัทที่ทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลแทน ufa25r เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูล
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมและการยืนยันผลการเดิมพันอาจถูกแชร์กับผู้ให้บริการเกมที่เป็นพันธมิตร ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
- กรณีการโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ข้อยืนยัน: ufa25r ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการค้าโดยเด็ดขาด
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ufa25r ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงการออกแบบและประสิทธิภาพ
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความต้องการของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้
ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ufa25r อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ซึ่งเราดำเนินการโดยมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
- ใช้สัญญามาตรฐานการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีมาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA
หมายเหตุ: ufa25r พยายามเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียเป็นหลักเพื่อลดความจำเป็นในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
7 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ufa25r จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีอีกอย่างน้อย 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายไทย
- เอกสาร KYC: เก็บตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้ ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-10 ปี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล ufa25r จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
8 มาตรการรักษาความปลอดภัย
ufa25r ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS สำหรับข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและที่จัดเก็บ
- ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับบุคลากรที่เข้าถึงระบบ
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing)
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างต่อเนื่อง
- ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อการบุกรุก (Intrusion Detection and Response) ตลอด 24 ชั่วโมง
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา
ข้อสำคัญ: แม้ ufa25r จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% ท่านมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีโดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ufa25r พร้อมอำนวยความสะดวกให้
ท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปตามกฎหมาย
สิทธิ์ระงับการใช้
ท่านมีสิทธิ์ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมรายอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายได้
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ufa25r ผ่านอีเมล [email protected] ufa25r จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10 ข้อมูลของผู้เยาว์
ufa25r ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ ufa25r ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกท่านก่อนการเข้าถึงบริการ
- หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ufa25r กรุณาติดต่อเราโดยด่วนที่ [email protected]
⚠ คำเตือน: บริการทั้งหมดของ ufa25r มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การเข้าถึงบริการโดยบุคคลที่มีอายุต่ำกว่านี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขและจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ufa25r ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ ufa25r จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลอาจมีผลทันทีโดยการอัปเดตวันที่ที่ระบุบนหน้านี้
- การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามขั้นตอนที่กำหนด
12 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ufa25r ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (กรุณาพิมพ์ที่อยู่นี้ในโปรแกรมอีเมลของท่านโดยตรง — ไม่มีลิงก์คลิก)
- ช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
- ufa25r จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
สิทธิ์ร้องเรียน: หากท่านเชื่อว่า ufa25r ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของประเทศไทย